疫情过后，如何寻找在线教育的新机遇？

网络资源 发表于2020-05-20 10:21:51

　　2020年新冠肺炎疫情，使教育行业短期内受到全方位影响。由于中小学全面推迟开学，学生大量涌向线上，随着各省市学校远程开课、各地陆续开学，K12在线辅导机构获客成本红利将趋于消失。

　　从主流业务上看，大班直播课是疫情期各学校和教培机构选择的主要教学方式，但因为硬件、教师资源等制约，录播课也成为重要授课方式，此外腾讯视频、爱奇艺等流量巨头也涌入市场。未来如何留存和转化这些用户，是在线K12辅导即将面临的大考，且随着今年暑期缩短，招生和付费也会利空。疫情后，如何寻找在线教育的新机遇？

　　一、在线K12辅导行业概览

　　在线K12辅导是诞生独角兽的黄金赛道

　　中国各类培训中，在线K12辅导有广大的客群技术，很长的客户生命周期，和强需求下的高参培率。因为升学排名的强竞争性，从排名前5%的尖子生到排名靠后的学生，家长都有让孩子接受辅导的意愿。

　　在线教育的诸多细分行业中，在线K12辅导行业是市场规模最大、诞生独角兽最多的黄金赛道。有市值200亿美元的巨头好未来和新东方，和跟谁学、网易有道等10亿美元市值以上的小巨头，还有掌门教育、猿辅导、作业帮等未上市的独角兽。

图1：中国K12辅导培训的范围

　　在线化是行业长期趋势

　　在全日制学校、校外培训机构和家庭三个场景中，都有线上和线下两类模式，而且各场景的学习都在从线下走到线上。

　　不同场景的在线化渗透率日益提升，双师课堂优势日渐凸显。双师课堂横跨线上线下两种模式，可以引入更优秀、跨地域的师资，在线优秀老师加线下助教，对低线城市优质师资进行有力补充。无论是线下培训机构，还是上门家教，都在做线上直播业务，通过双师课堂进入机构和学校。

图2：K12各场景的学习都在从线下走到线上

　　二、在线K12辅导行业趋势

　　在线渗透率提升，市场集中度提高

　　新冠肺炎疫情期间，线下辅导全面停课，短期内在线渗透率大大上升。长期来看，在线化渗透率提升是大趋势，并不会因疫情结束而大幅反弹。

图3：互联网对K12辅导机构业务流程的变革

　　从在线和线下K12辅导机构的业务流程对比图可以看出，互联网对传统教育流程进行了重构，其中师资供给突破地域限制，获客不再受地址约束，而教学过程也更透明，线上可以沉淀教学数据，从而获得了全方位效率的提升。此外，练习和测评环节借助OCR、大数据、AI等新技术也让学习更加智能化，从而产生深刻改变和影响，因此效率提升将使得在线化渗透率持续提升是不可逆的趋势。

图4：不同规模K12辅导机构的应对和未来

　　在线化持续提升，同时政策又对行业进行严监管，行业内部整合并购也开始出现，这将导致在线K12辅导的市场集中度不断提高。

　　打破边界的融合将成为未来潮流

　　第一，是线上和线下的融合。线上机构为降低获客成本，逐渐走向线下，线下机构也开始利用在线平台拓展线上业务。

　　第二，校内和校外的边界逐渐被打破。最直接的反映是双师的出现，辅导机构通过双师（线上是辅导机构老师，线下是公立校老师）的模式，将优秀师资输送到教育欠发达地区，实现校内外融合。

　　第三，学科教育和素质教育边界逐渐被打破。技术渗透使两者同时在一个平台上开课不会互相影响，数据沉淀对学生学习情况有更深刻的洞察，技术赋能下二者将加快融合。

　　第四，课程产品形态上直播和录播边界也在被打破。为满足客户需求，二者界限开始模糊，如录播用于预习和复习，或免费分发用于获客，而直播用于正价课。

　　三、在线K12辅导的竞争分析

　　K12产业链上，众多上游工具型公司进入中游，切入辅导为学生提供教学服务，主要包括三种模式：大班双师、小班和一对一。

图5：在线K12辅导三类模式对比

　　大班课和小班课处于快速变革阶段，一对一格局更稳定

　　在线K12辅导主要的三类模式，按兴起的先后顺序看，一对一最早，大班课其次，小班课最后。在线一对一起源于个体家教，行业格局基本稳定，头部公司占据较大市场份额，财务模型正在持续优化。

　　大班课的财务模型已被证明，同时在师资质量上占优势，主讲老师可以服务数千学生，产能高，薪酬高，同时配合辅导老师为学生做好服务，有效保证了教学效果和续费率。小班课则兼顾互动体验、师资质量和财务模型，初露头角潜力巨大。大班课和小班课竞争格局未定，仍处于快速变革中。

　　扩科、扩年龄和扩班型，成在线教育趋势

　　对众多在线K12辅导机构来说，扩科、扩年龄和班型，成了自然的业务选择。提供尽可能多的课程，让一位学生在平台上尽可能多地报课程，可以降低获客成本；而扩年龄则可以提供更长的学生生命周期服务；扩班型可以尽量满足用户不同需求，最大化客群复购。